AVISO DE PRIVACIDAD - BAYTEQ

‍

En BAYTEQ CIA. LTDA. nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se expone a continuación:

‍

1. Responsable del Tratamiento

‍

El presente Aviso de privacidad de datos personales (en adelante, el “Aviso de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo BAYTEQ CIA.LTDA., con Registro Único de Contribuyentes Nº 1791754689001, con domicilio en 12 de Octubre N26-48 y Abraham Lincoln  Edificio Mirage Piso 11, Quito-Ecuador, con número de teléfono +593-) 2 382 7300, en calidad de Responsable realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web www.bayteq.com.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en el Aviso de Privacidad.  Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo sean aplicables las excepciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

El tratamiento de datos personales derivado del presente Aviso de Privacidad es legítimo y lícito en virtud de la obtención del consentimiento del Titular y su origen proviene directamente de éste.

‍

2. Base Legal

‍

Este Aviso de Privacidad se encuentra regulado por la legislación ecuatoriana y, en particular, por  Ley Orgánica de Protección de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable.

‍

3. Plazo de conservación

‍

En el caso de que se termine la relación contractual con los Titulares, BAYTEQ conservará los datos personales de estos por un período de 3 años para permitir la defensa del Responsable del Tratamiento en caso de presentarse algún reclamo administrativo o judicial por él o en su contra con relación a la prestación de los servicios que ofrece.  

En todo caso, los datos personales serán tratados en la medida en que sean necesarios para satisfacer los fines para los cuales se recogieron, o para cumplir con cualquier requisito legal, por lo que el plazo podría prolongarse.

En el supuesto de que la autoridad establezca plazos determinados, BAYTEQ se compromete a tratar los datos personales hasta el plazo máximo establecido por ésta.

BAYTEQ se compromete a que, en el supuesto de que no se requiera el tratamiento de los datos personales de los Titulares durante un periodo de 3 años, este anonimizará dichos datos, y tomará las medidas de seguridad pertinentes.

‍

4. Bases de datos personales

‍

Los datos personales proporcionados serán almacenados en la base de datos personales denominada “CONTACTO COMERCIAL Y DE SERVICIOS”, a inscribirse en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando se establezca esta responsabilidad por la Autoridad de Control.

‍

5. Finalidad del tratamiento

‍

BAYTEQ puede recopilar datos personales de carácter personal, tales como nombres, apellidos, teléfonos, correo electrónico, cédula de identidad, fecha de nacimiento, entre otros.

‍

Estos datos personales proporcionados por el Titular son necesarios para lo siguiente:

• Ofrecer, suscribir, renovar y modificar productos y servicios de desarrollo de software, staff augmentation y soporte especializado;
• Proporcionar información para otros propósitos relacionados con el servicio al cliente;
• Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios offline/online;
• Brindar información sobre los servicios en línea o notificaciones requeridas;
• Enviar comunicaciones de marketing o materiales de promoción que pueden resultar de interés para los clientes;
• Mejorar los servicios brindados y la utilidad de los servicios en línea;
• Para llevar a cabo los procedimientos de debida diligencia, en caso de que sea aplicable, entre los que se encuentra la Política denominada “Conozca a su Cliente”, a fin de cumplir con la Ley de Prevención de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos o, cualquier ley o instrumento internacional para prevenir o juzgar conductas derivadas de actos ilícitos;
• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control y trasmitir los datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos Personales;
• Contactar con los clientes, en el caso de ser necesario;
• Comunicar los datos personales a las autoridades competentes, cuando estas tengan la competencia para solicitarlos;  
• Procesar la información financiera, con el fin de proceder con el cobro de los valores por los servicios adquiridos por parte de los clientes a BAY-TEQ;  
• Tratar los datos generados por la navegación y uso de la página web de BAYTEQ, según la Política de Cookies https://www.bayteq.com/politica-de-cookies/  
• Gestionar los datos ingresados por los clientes en los formularios que se encuentran en la plataforma de BAYTEQ o que han sido obtenidos por formularios físicos con el fin de suscribir los contratos de servicios;
• Comunicar los datos de los clientes a terceros cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o gestionar la relación contractual;  
• Gestionar los datos para la facturación electrónica de servicios de BAY-TEQ y;
• En general, para poder tener una comunicación abierta con el cliente, para lo cual BAYTEQ utiliza varias plataformas de comunicación, como lo son: WhatsApp y llamadas telefónicas.

‍

Ello, atendiendo siempre a las medidas de seguridad, los principios y limitaciones para tal efecto, dispuestas en la Ley.

Adicionalmente, con el consentimiento válido del Titular, BAYTEQ podrá contactarlo por medio de [llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes], para enviarle publicidad, promociones, oportunidades de descuentos, diversos tipos de encuestas e informativos generales, servicios o productos de software. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso de la Página WEB.

En caso el Titular no proporcione estos datos, o proporcione datos erróneos o inexactos, BAYTEQ no podrá realizar la finalidad antes descrita.

‍

6. Transferencia y destinatarios

‍

Los datos personales de los Titulares podrán ser comunicados a las empresas de interés o afines con el fin de realizar análisis de datos para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, para lo cual se presentará a la autoridad las respectivas normas corporativas vinculantes, de conformidad con lo establecido por la LOPDP.

‍

7. Medidas de seguridad

‍

BAYTEQ utiliza medidas de seguridad destinadas a custodiar los datos personales. Además, BAYTEQ exige a sus empleados que tratan datos personales lo hagan de manera confidencial e íntegra y con el mayor respeto a la privacidad de las personas.

BAYTEQ se asegura de procesar sólo los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines específicos para los que se recogen.

BAYTEQ aplica medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad.

‍

8. Comunicaciones y tratamientos ulteriores

‍

BAYTEQ podrá tratar los datos personales con el fin de analizar los mismos y promover nuevos productos, ofrecer propuestas de valor que estén enfocados a las necesidades de los clientes, mejorar el servicio de BAYTEQ, ofrecer productos complementaros (cross-selling).

Aviso

‍

9. Uso de cookies en la Página Web

El Sitio Web utiliza cookies cuyo uso está sujeto a la Política de Cookies de BAYTEQ, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: https://www.bayteq.com/politica-de-cookies/

‍

10. Ejercicio de derechos

‍

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos aquí plasmados o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los Titulares deberán comunicarse al teléfono  (+593) 2 382 7300, o escribir a la siguiente dirección electrónica: datos_personales@bayteq.com

Asimismo, se podrá comunicar con el Delegado de Protección de Datos Personales (DPO), cuyo contacto se encuentra en la sección correspondiente de esta Aviso de Privacidad.

‍

Además, en el caso de que así lo prefiera, podrá comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

‍

11. Portabilidad de datos personales

‍

Los Titulares tienen el derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.

Los Titulares podrán solicitar a BAYTEQ realice la transferencia o comunicación de datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible y sin que el Responsable del Tratamiento pueda aducir impedimento de cualquier orden con el fin de ralentizar el acceso, la transmisión o reutilización de datos por parte del titular o de otro responsable del tratamiento. Luego de completada la transferencia de datos, el Responsable del Tratamiento procederá a la eliminación de los datos personales de los Titulares, salvo que estos dispongan su conservación. El responsable que ha recibido la información asumirá las responsabilidades contempladas en la LOPDP.

‍

12. Revocatoria del consentimiento

‍

El Titular podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a BAYTEQ para el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo mencionado con anterioridad.

‍

13. Modificaciones del Aviso de Privacidad

‍

BAYTEQ se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en el presente aviso será inmediatamente comunicada a través de la Página Web.

‍

14. Delegado de Protección de Datos Personales (DPO)

‍

BAYTEQ ha designado un responsable para el cumplimiento de la Política de Protección de Datos Personales y Privacidad de la Información adoptadas:

● Dirección: 12 de Octubre N26-48 y Abraham Lincoln Edificio Mirage Piso 11, Quito-Ecuador.  

● Teléfono: (+593) 2 382 7300

● Correo electrónico: datos_personales@bayteq.com

‍

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

‍

Los términos del Aviso de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de Quito, Ecuador y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

‍